Politique de Confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et nous engageons à respecter votre vie privée conformément au RGPD
Bienvenue sur la politique de confidentialité de calivonex. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'administration de bases de données.
Chez calivonex, nous sommes convaincus que la transparence forge la confiance. C'est pourquoi nous avons rédigé ce document dans un langage clair, sans jargon juridique inutile.
Responsable du traitement : calivonex SAS
Adresse : Rue du Clos René, 34000 Montpellier, France
Contact : info@calivonex.sbs | +33369736648
1. Données que nous collectons
Dans le cadre de nos formations en administration de bases de données, nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services.
Informations fournies directement par vous
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : Entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de formation : Niveau d'études, compétences techniques, objectifs pédagogiques
- Informations de paiement : Coordonnées bancaires traitées via nos prestataires sécurisés
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : Pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Cookies et traceurs : Identifiants de session, préférences utilisateur (avec votre consentement)
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec calivonex et respecter nos obligations légales.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions aux formations | Exécution du contrat | Durée de la formation + 3 ans |
| Communication pédagogique et suivi | Exécution du contrat | Durée de la formation + 2 ans |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Envoi de newsletters et offres | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après dernière activité |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon durées réglementaires |
Bon à savoir : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services de formation.
3. Partage de vos données
Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts.
Destinataires de vos données
-
Prestataires techniques : Hébergement de plateforme, gestion des emails, outils de visioconférence
- Serveurs situés dans l'Union Européenne
- Conformité RGPD garantie contractuellement
-
Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières
- Certifiés PCI-DSS niveau 1
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
- Partenaires pédagogiques : Formateurs externes, experts invités (avec votre accord préalable)
- Autorités compétentes : Uniquement sur demande légale ou pour protéger nos droits
Important : Nous ne transférons aucune donnée hors de l'Union Européenne sans garantie appropriée (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
4. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois maximum.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Comment exercer vos droits
Par email : Envoyez votre demande à info@calivonex.sbs en précisant le droit que vous souhaitez exercer
Par courrier : calivonex SAS - Service Protection des Données, Rue du Clos René, 34000 Montpellier, France
Pièce d'identité requise : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d'identité
Réclamation : Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données : Utilisation du protocole TLS/SSL pour toutes les transmissions de données sensibles
- Protection des serveurs : Pare-feu, systèmes de détection d'intrusion, mises à jour régulières
- Authentification renforcée : Mots de passe hashés, possibilité d'authentification à deux facteurs
- Sauvegardes régulières : Copies de sécurité quotidiennes avec stockage redondant
Mesures organisationnelles
- Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles
- Formation du personnel : Sensibilisation régulière à la protection des données
- Procédures de notification : En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures
- Audits de sécurité : Contrôles réguliers de nos systèmes et processus
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité) - pas de consentement requis
- Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur - avec votre consentement
- Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences (langue, région) - avec votre consentement
Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
Durées de conservation spécifiques
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif
- Dossiers pédagogiques : Durée de la formation + 3 ans (pour la certification et le suivi)
- Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Données analytiques : 25 mois maximum selon les recommandations CNIL
- Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.
8. Mineurs et protection spécifique
Nos formations s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous transmettre vos données personnelles.
Les parents peuvent à tout moment exercer les droits relatifs aux données de leurs enfants en nous contactant directement.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
L'utilisation continue de nos services après la mise à jour de cette politique vaut acceptation des nouvelles dispositions.